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    安順邁騰電器有限公司服務內容



    電話熱線服務                                 

    全年365天、每周7x24小時電話服務(18008532888)支持。 用戶可以在直接以電話聯絡公司技術工程師,詢問問題解決之道,報告產品瑕疵,詢問文件說明,尋求技術指導等問題。


    E-MAIL支持服務                                 

    全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。
    E-mail:xxxxxx@qq.com


    遠程技術支持服務                               

    公司建立技術支持與響應中心,設置專人進行7×24小時值班。本公司在用戶授權的情況下,可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。


    現場支持服務                                 

    在需要的情況下,本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到現場為用戶提供服務。公司的技術工程師將置身于用戶環境中,細致入微地體驗產品運行狀況,與用戶面對面的交流探討,進行可靠、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除等。


    培訓支持服務                                 

    根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務,包括產品安裝、配置、操作使用及應用案例演示,同時提供相關培訓資料。所有培訓課程均由具有良好理論素養,又具備豐富實際經驗的技術人員教授。


    跟蹤回訪服務                                 

    1. 提供用戶跟蹤服務,隨時記錄用戶的問題,并盡快解決問題,項目完成后將不定期回訪用戶。
    2. 定期地向用戶寄資料,告知客戶有提供新功能、新技術和新動向的介紹。

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